Die von uns in Ei­gen­re­gie ent­wi­ckel­te Sys­tem­steue­rung zur Kon­fi­gu­ra­ti­on Ih­rer Di­ens­te ist auf die Be­lan­ge von er­fah­re­nen, aber auch un­er­fah­re­nen Be­nut­zern aus­ge­rich­tet. Und selbst für den Fall, dass man selbst nicht mehr wei­ter weiß, ste­hen un­ser Sup­port-Team und un­se­re aus­führ­li­chen FAQs stets zur Ver­fü­gung.

Im Jahr 1994, als wir un­se­ren ers­ten In­ter­net­ser­ver in Be­trieb nah­men, be­stand das Netz noch vor­nehm­lich aus Uni­ver­si­tä­ten und wis­sen­schaft­li­chen Ein­rich­tun­gen. Ver­trau­en, Of­fen­heit, Tran­s­pa­renz, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Hilfs­be­reit­schaft wa­ren die Merk­ma­le die­ses Zei­tal­ters. Wenn auch et­was naiv, ver­su­chen wir heu­te noch die­se Wer­te bei der Ma­nu­f­ak­tur un­se­rer Di­ens­te zu be­rück­sich­ti­gen.

Un­ser Büro und un­ser Re­chen­zen­trum in Duis­burg wer­den mit Strom aus 100 % er­neu­er­ba­ren En­er­gie­qu­el­len ver­sorgt, frei von Atom­kraft­wer­ken und oh­ne CO2-Emis­sio­nen. Durch Nut­zung un­se­rer Pro­duk­te leis­ten Sie so­mit ei­nen in­di­rek­ten Bei­trag zum Kli­ma­schutz.

Je­de Do­mai­nadres­se ist bei uns ein­zeln be­s­tell­bar, al­so oh­ne zu­sätz­li­che Pro­duk­te. Bei Be­darf be­s­tel­len Sie dann ein­fach die Pro­duk­te nach (Ver­trags­lauf­zeit 1 oder 2 Jah­re). Sie kön­nen dann je­des Pro­dukt zu je­dem Zeit­punkt wie­der ab­be­s­tel­len. Die Kün­di­gungs­frist be­trägt hier­bei nur 1 Tag. Die nicht ver­brauch­te Zeit wird Ih­rem Kun­den­kon­to gut­ge­schrie­ben und kann für neue Be­stel­lun­gen oder aber zur Ver­rech­nung mit der nächs­ten Rech­nung ge­nutzt wer­den.

Bei uns wer­den Sie kei­ne ver­steck­ten Ver­trags­klau­seln oder an­de­re „bö­sen Über­ra­schun­gen“ fin­den. Wir fol­gen dem Grund­satz der In­for­ma­ti­on statt der Ma­ni­pu­la­ti­on. Ein au­to­no­mer, kom­pe­ten­ter und mün­di­ger Kun­de ist die Ziel­set­zung un­se­rer Hand­lun­gen. Hier­für hal­ten wir ein durch­schau­ba­res Ver­trags­werk, ver­ständ­li­che Pro­dukt­an­lei­tun­gen und ein Kun­den­sup­port­team "mit Herz" be­reit.

Der zu­frie­de­ne Kun­de ist ei­ne un­se­rer höchs­ten Ziel­set­zun­gen. Als Vor­aus­set­zung hier­für se­hen wir ei­ne ehr­li­che, kom­pe­ten­te und hilfs­be­rei­te Sup­port­ab­tei­lung. Un­se­re Mit­ar­bei­ter neh­men sich die Zeit, die es be­nö­t­igt um Ihr An­lie­gen er­folg­reich zu be­han­deln. Sie er­rei­chen un­ser Team werk­tags, von 9 bis 18 Uhr kos­ten­los per Email, per Chat oder un­ter 0800-KONTENT (0800-5668368).

Wir be­t­rei­ben ein ei­ge­nes Re­chen­zen­trum in Duis­burg am Rhein, auf ei­ner Fläche von 500 m2. Hier la­gern Ih­re Da­ten wohl be­hü­tet un­ter un­se­rer Ob­hut. Die Aus­fall­si­cher­heit der Sys­te­me be­werk­s­tel­li­gen wir über USV-Ge­rä­te und ein Die­sel­strom­ag­g­re­gat. Sämt­li­che Ser­ver sind mit mo­derns­ter RAID-Tech­no­lo­gie aus­ge­stat­tet. Au­to­ma­ti­sche Back­ups run­den das The­ma Da­ten­si­cher­heit ab. Und letzt­end­lich sor­gen wir uns auch um un­se­re Um­welt und un­se­re Nach­kom­men: Den Strom be­zie­hen wir aus 100% er­neu­er­ba­ren En­er­gie­qu­el­len

"Was ist der Un­ter­schied zwi­schen ei­nem Theo­re­ti­ker und ei­nem Prak­ti­ker? Der Theo­re­ti­ker weiß wie es geht, und er kann es nicht. Der Prak­ti­ker weiß nicht wie es geht, aber er schaffts." Wir fol­gen seit dem Be­ginn un­se­rer Tä­tig­kei­ten die­sem Prin­zip. Über die Jah­re hin­weg konn­ten wir da­durch ei­nen kom­pe­ten­ten und er­folg­rei­chen Mit­ar­bei­ter­stamm auf­bau­en.

Open Sour­ce be­deu­tet für uns nicht nur die Phi­lo­so­phie des of­fe­nen Pro­gramm­co­des, son­dern viel­mehr ei­ne ge­ne­rel­le Ein­stel­lung zu Of­fen­heit und Ehr­lich­keit. Wir set­zen lie­ber auf zwi­schen­men­sch­li­che Ver­trau­ens­be­zie­hun­gen, als auf schwer­wie­gen­de Ge­set­zes- und Ver­trags­tex­te.