Abläufe beim Domaintransfer

Wie kann ich eine bestehende Domain zu Kontent übertragen?

Sollten Sie bereits Kunde bei KONTENT sein und möchten den zu übernehmenden Domainnamen in dem aktiven Account führen, loggen Sie sich zunächst auf http://www.kontent.com oben links mit Kundennummer (NICHT Domainnamen!) ein.
Sollten Sie noch kein KONTENT-Kunde sein, gehen Sie wie bei einer Neubestellung vor.

Geben Sie auf http://www.kontent.com in dem Eingabefeld "Domaincheck" Ihren Domainnamen an und klicken Sie auf "check".

Im nächsten Schritt müssen Sie die Option "übernehmen" aktivieren (Haken setzen).

Klicken Sie anschließend auf den Button "in den Warenkorb".

Im nächsten Schritt können Sie die benötigten Module hinzubestellen.

Nach Eingabe Ihrer Kundendaten und den Angaben der Zahlungsmethode (beides für den Fall, dass Sie noch kein Kunde sind), können Sie für die jeweilige Domain bei Bedarf abweichende Domaininhaberdaten angeben.

Auf dieser Seite müssen Sie ggf. noch einen Auth-Code (Authorisierungscode) eingeben. Dieser Auth-Code wird bei der Übertragung von internationalen Domainendungen wie bspw. .com, .net, .org, .biz, .info etc. benötigt. Sie erhalten diesen Code vom bisherigen Provider, wenn die betreffende Domain zum Providerwechsel freigegeben wurde. Sollten Sie diesen Code noch nicht vorliegen haben, so wenden Sie sich an den bisherigen Provider oder ggf. an den bisherigen Domaininhaber.

Auf der letzten Seite des Bestellprozesses müssen Sie abschließend die AGBs sowie die Angaben zum Widerrufsrecht akzeptieren und die Bestellung durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" beenden.

Um die Übernahme der Domain effektiv ausführen zu können, müssen Sie KONTENT das unter folgender URL aufzurufende Formular per Fax oder Briefpost ausgefüllt und unterschrieben zustellen:

http://www.kontent.com/pdfs/de/kk_in.pdf

Neukunden erhalten per E-Mail Ihre Zugangsdaten (Kundennummer und Loginpasswort) und eine schriftliche Auftragsbestätigung folgt per Briefpost. Diese Auftragsbestätigung enthält einen Aktivierungskey (das Freischaltpasswort), mit dem Sie Ihren Account aktivieren müssen. Nach Aktivierung des Account werden umgehend alle von Ihnen in Auftrag gegebenen Domains registriert und eingerichtet. Eventuell darauf folgende, weitere Bestellungen werden UMGEHEND von uns ausgeführt.

Wie lange dauert die Übernahme der Domain?

Dies ist nicht ausschließlich von KONTENT abhängig, sondern auch von Ihrem bisherigen Provider. Nach Bearbeitung Ihres schriftlichen Transferauftrages kann es etwa 5 Werktage dauern, bis die Umkonnektierung vollzogen wurde.
Sie werden aber über jeden Bearbeitungsstand informiert.

Was muss ich bei einem Providerwechsel von internationalen Domains (.com, .net, .org, .biz, .info etc.) zu Kontent beachten?

Es gibt für den Wechsel von diesen Domains verschiedene Voraussetzungen:
Sie sollten bei Ihrem bisherigen Provider die Freigabe der Domain erwirkt haben. In den meisten Fällen muss dies in schriftlicher Form erfolgen. Genauere Informationen dazu sollten Sie beim bisherigen Provider anfragen.
Der Status der Domain sollte dann auf "ACTIVE" bzw. "ok" stehen. Dies können Sie unter http://www.networksolutions.com/en_US/whois/index.jhtml oder http://resellers.tucows.com/whois/index_html abfragen.

Bei uns müssen Sie die Domain online anmelden und uns das KK-In Formular (aufrufbar unter http://www.kontent.com/pdfs/de/kk_in.pdf) zuschicken.
Wenn wir den KK gestartet haben, erhalten Sie an die bislang beim bisherigen Provider unter den Admin-C-Daten eingetragene E-Mail-Adresse eine E-Mail von unserem Registrar ASCIO mit dem Absender Komplex.Net (gTLD) . In dieser E-Mail ist unter anderem folgender Auszug enthalten:
...

To approve these transfers, please follow the instructions given at the URL
https://service.ascio.com/approval/?bulkId=123456&sessionId=T1D57GF3
...

Dieser Link und die nachfolgenden Instruktionen müssen innerhalb von 4 Arbeitstagen durchgeführt werden, ansonsten wird der Wechsel abgelehnt.

Wenn die Mailadresse bei den Admin-C-Daten falsch oder ungültig ist, können Sie diese nur bei Ihrem bisherigen Provider ändern lassen.

Was muss ich bei einem Providerwechsel von EU-Domains zu Kontent beachten?

Der Providerwechsel von EU-Domains läuft wie folgt ab:

Melden Sie die Domain bei Kontent online zur Übernahme an und kündigen Sie die Domain bei Ihrem bisherigen Provider. Senden Sie uns das KK-In Formular (aufrufbar unter http://www.kontent.com/pdfs/de/kk_in.pdf) per Post oder Fax zu.

Die EURID (Registrierungsstelle) verschickt zwei E-Mails. Jeweils eine an die Mailadresse unter Admin-C des bisherigen und des neuen Inhabers. Sollte sich bei diesem Providerwechsel der Inhaber nicht ändern, so erhalten Sie beide Mails. Beantworten Sie die Mails beide positiv. Nur dann können wir die Domain übernehmen.
Die Beantwortung der Mails muss innerhalb von 4 Arbeitstagen durchgeführt werden, ansonsten wird der Wechsel abgelehnt.

Wenn die Mailadresse bei den Admin-C-Daten falsch oder ungültig ist, können Sie diese nur bei Ihrem bisherigen Provider ändern lassen.

Was ist die 60-Tage-Sperrfrist?

Bei internationalen Domains (COM/NET/ORG/INFO/BIZ/EU etc.) gilt nach der Neuregistrierung eine Sperrfrist von 60 Tagen. In diesem Zeitraum kann die Domain nicht transferiert werden.
Sie können den Registrierungszeitpunkt für Ihre Domain unter folgendem Link abfragen:
http://www.networksolutions.com/en_US/whois/index.jhtml oder http://resellers.tucows.com/whois/index_html
Für EU-Domains
http://www2.whois.eu/whois/GetDomainStatus.htm
Sie können die Domain jedoch schon online bei uns anmelden und uns dann, am Ende dieser Sperrfrist, das Formular zuschicken.